Bem diria o Homer Simpson... mas é, só pra vocês (meu blog tem um público maior do que uma pessoa?) terem uma idéia das únicas coisas que ando escrevendo (ou escrevo sentado em frente ao computador) ultimamente:

2.5.5. Distinção entre ação social, filantropia e responsabilidade social

 
Muito se fala em atividades como a filantropia e a ação social, sem distinguir os dois termos ou mesmo incluindo-os na divulgação da atuação socialmente responsável das empresas. No entanto, vários autores entendem que os três conceitos são distintos, por isso pretendemos diferenciá-los a partir daqui.

O contexto de ação social é amplo, existindo inclusive no âmbito das ciências sociais. Nessa área do conhecimento, a ação social é definida como “qualquer ação que leva em conta ações ou reações de outros indivíduos e é modificada se baseando nesses eventos”.[1]

Em Administração, o termo tem sido aplicado às ações filantrópicas, voluntárias ou beneficentes que visam promover ajuda humanitária em várias áreas como: saúde, alimentação, cultura, educação, entre outras. Essa ajuda pode ser direta ou indireta, através da associação a entidades religiosas, comunitárias ou filantrópicas. As ações sociais buscam aliviar necessidades e/ou sofrimentos de muitas pessoas, podendo ser executadas por cidadãos ou por empresas. São muito importantes para quem as recebe, e muito bem vistas pela sociedade. Porém, não devem ser confundidas com a responsabilidade social. Ela é diferenciada da filantropia e da ação social pelo Professor Oceano Zacharias, autor do livro “Responsabilidade Social – Uma estratégia de gestão empresarial”, da seguinte maneira:

 “(A Responsabilidade Social) É um conjunto de princípios que direciona as ações e relações das empresas com seus funcionários, fornecedores, consumidores e comunidade em que estão inseridas. É uma forma de conduzir os negócios que torna a empresa parceira e co-responsável pelo desenvolvimento social. A responsabilidade social impacta diretamente os negócios da empresa e a forma como ela os conduz. Dessa forma, as ações voltadas à responsabilidade social propriamente dita têm outro pano de fundo, bem diferente daquela conhecida ação social ou filantrópica. A ação da responsabilidade social preconiza que quem recebe seus benefícios está evoluindo; a ação voltada à responsabilidade social não se prende ao presente, vai além: transforma para melhor o futuro de quem a recebe”.[2]

 A visão de Zacharias, que tende para a abordagem da sensibilidade social, ajuda-nos a compreender a distinção que pode ser feita entre ação social e responsabilidade social. Enquanto a ação social é uma prática isolada, focada na resolução de um problema social presente, que não necessariamente afeta diretamente a empresa ou a pessoa que pratica ação, a responsabilidade social é uma prática contínua, que visa o bem-estar dos públicos relacionados com a empresa, inclusive funcionários e fornecedores, buscando a excelência e melhoria no longo prazo. Pode-se dizer que a responsabilidade social engloba as ações sociais, mas não só elas, como também outras atividades: melhorias no ambiente de trabalho, redução da poluição e dos impactos ambientais, transparência na prestação de contas, entre muitos outros.

Já o termo filantropia, que pode ser definido como “a ação continuada de doar dinheiro ou outros bens a favor de instituições ou pessoas que desenvolvam atividades de grande mérito social”[3], relaciona-se estritamente com a doação de bens. Na raiz, o termo significa "amor à humanidade", "humanitarismo"[4], porém atualmente tem sido utilizado para designar as doações feitas por pessoas ou empresas para o auxílio à causas sociais e para o investimento social das empresas privadas. Existe também o termo “filantropia empresarial” para definir essa atuação empresarial.

Para uma diferenciação mais aprofundada entre a filantropia e a responsabilidade social, temos a opinião do Instituto Ethos:

 “A filantropia é basicamente uma ação social externa da empresa, que tem como beneficiária principal a comunidade em suas diversas formas (conselhos comunitários, organizações não-governamentais, associações comunitárias etc) e organizações. A responsabilidade social é focada na cadeia de negócios da empresa e engloba preocupações com um público maior (acionistas, funcionários, prestadores de serviço, fornecedores, consumidores, comunidade, governo e meio ambiente), cuja demanda e necessidade a empresa deve buscar entender e incorporar aos negócios. Assim, a responsabilidade social trata diretamente dos negócios da empresa e de como ela os conduz”.[5]

Num contexto mais amplo, a atuação filantrópica das empresas também recebe hoje o nome de Investimento Social Privado. A seguinte definição é do portal http://www.idis.org.br, organização especializada na difusão e em ações de investimento social:

 “Investimento social privado é a alocação voluntária e estratégica de recursos privados, sejam eles financeiros, em espécie, humanos, técnicos ou gerenciais, para o benefício público.

Para ter impacto e promover a transformação social, esse investimento depende de pesquisa focada, planejamento criativo, estratégias pré-definidas, execução cuidadosa e monitoramento dos seus resultados”.[6]

Conclui-se que os três tipos de ações são importantes e primordiais para o desenvolvimento social. Cada uma a seu modo, por meio delas busca-se uma maior justiça social, sem deixar de se preocupar com o resultado da empresa. Entretanto, ações sociais e filantrópicas podem ser praticadas também por pessoas físicas, enquanto a responsabilidade social é geralmente associada às empresas. Quanto ao público-alvo, a filantropia e a ação social atingem apenas a comunidade e as organizações nela inseridas, enquanto a responsabilidade social visa também ao crescimento dos funcionários, acionistas, fornecedores e clientes de uma empresa. Pode-se ainda argumentar, baseando-se na visão de Zacharias, que a ação social e a filantropia possuem caráter mais reativo, enquanto a responsabilidade social tem um caráter mais proativo. No tocante ao contexto empresarial, cabe aos administradores definir suas estratégias de atuação, e dentro do seu plano de projetos sociais, aplicar aquele conceito que for mais pertinente à empresa, aos públicos nela interessados, bem como à comunidade em que ela se insere.

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[1] Disponível em http://pt.wikipedia.org/wiki/A%C3%A7%C3%A3o_social. Acesso em 23/09/2007.

[2] ZACHARIAS, Oceano. Ação Social e Responsabilidade Social. Revista Profissional & Negócios. Jan/07, p. 22.

[3] Disponível em http://pt.wikipedia.org/wiki/Filantropia. Acesso em 23/09/2007.

[4] Disponível em www.afetos.adm.br/index_arquivos/CETSglossarioAaF.htm. Acesso em 23/09/2007.

[5] Disponível em http://www.ethos.org.br/DesktopDefault.aspx?TabID=3344&Alias=Ethos&Lang=pt-BR. Acesso em 19/09/2007.

[6] Disponível em http://www.idis.org.br/sobre-o-idis. Acesso em 23/09/2007.

é isso.